Examinando por Materia "Alianza"
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Publicación Restringido Contribución de la franquicia a procesos de comercialización : (caso AVESCO LTDA.)(Fundación Universitaria Panamericana, 1997) Castellanos Germán, Germán; Cortes Benavides, Guillermo; Garcia Cañas, Carlos Arturo; Torres, HectorAnaliza las grandes y exitosas franquicias que se destacan en Colombia es la desarrollada por la empresa AVESCO Ltda. Cuya marca está representada por KoKoriKo porque su trayectoria la convierte en una de las pioneras en el sector de las comidas rápidas. Su labor consiste en forjar sólidas compañías a través del respaldo y la capacitación periódica, que es su principal herramienta de trabajo.Publicación Restringido Propuesta de mejoramiento del programa de bienestar de colaboradores para la compañía Call Center W(Fundación Universitaria Panamericana, 2009) López Florez, Claudia Liliana; Zambrano Garzón, Yandra YamaryEsta investigación se realiza con el fin de conocer situaciones, y opiniones del personal operativo activo del Call Center W, con respecto al bienestar integral que esta Empresa les provee; con el objetivo de determinar oportunidades de mejora del programa de bienestar de dicha Compañía, para así proponer acciones que contribuyan a disminuir la rotación actual (12%). La investigación es de tipo descriptivo, ya que se pretende captar contextos reales del área operativa de la Compañía; la recolección de información se hace a través de una encuesta. Los resultados obtenidos, evidencian que el programa de bienestar ejecutado en el Call Center W, posee oportunidades de mejora, a fin de buscar mayor efectividad en términos de retención y bienestar integral de los colaboradores. Las oportunidades de mejora detectadas en el plan de bienestar del Call Center W, se traducen en: Aprovechar las relaciones comerciales con Clientes Corporativos para crear alianzas que beneficien a los colaboradores. Difundir el programa de bienestar. Re-definir escala de perfiles socio-demográficos en la selección de personal. Mejorar puestos de trabajo. Estudiar la posibilidad de crear un fondo de empleados. La estrategia propuesta para el mejoramiento del plan de bienestar actual, está integrada por todas las oportunidades de mejora anteriormente planteadas.