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Perfil por competencias del administrador de empresas panamericano respecto a la demanda laboral en los establecimientos bancarios

Resumen en español

Para analizar la estructura de formación de los administradores de empresas de la FUP, se analizo el perfil de competencias requerido por el sector bancario por medio de entrevistas y examen de manuales técnicos, así como se realizaron entrevistas a los docentes del programa para indagar sobre el énfasis puesto en su proceso de formación. Estos datos permitieron hacer la contrastación de la información y elaborar una propuesta de ajuste al programa. Como población de estudio, se tomaron quince entidades bancarias que tienen sede en la ciudad de Bogotá, y el 23% los docentes que actualmente están vinculados al programa. Se elaboraron dos tipos de encuestas que fueron aplicadas a los participantes. Como resultado de esta investigación se encuentra que, aproximadamente el 40% de los empleados en el sector bancario son administradores de empresas, que las competencias más recurridas son: capacidad de trabajar en equipo, liderazgo, mentalidad abierta al cambio, entre otras. En cuanto a las entrevistas con los docentes, se encuentran que muchas de las competencias en referencia son aplicadas por ellos en sus clases pero existe una falla importante en una de ellas, El servicio al cliente. Como conclusión del estudio, al comparar las demandas del mercado versus el programa de formación de la FUP, el grupo considera que muchas competencias ya hacen parte del perfil profesional, sin embargo, es importante reforzar, . debido a que las entidades financieras son una fuente de trabajo importante y altamente deseada por los estudiantes.