Caicedo Guerrero, Max AntonioCárdenas Cárdenas, Angie MarcelaLozano Aragón, Aura MilenaMelo Hernández, Jennifer NataliaRoa Amado, Leidy VivianaSuárez Villamil, Ingrid Alejandra2022-07-212022-07-212016https://repositoriocrai.ucompensar.edu.co/handle/compensar/4839La empresa Transmares Logística S.A.S (agente de carga internacional), actúa como intermediario entre el importador y el exportador, prestando servicios como; flete internacional, transporte terrestre, seguro para la carga, agenciamiento aduanero y coordinación de embarques, buscando que sus operaciones sean eficientes, teniendo en cuenta el término de negociación pactado con el cliente. No obstante, por medio de herramientas de diagnóstico se identificaron factores de riesgo en el área comercial y de operaciones, que demostraron la carencia de seguimiento y estandarización en sus procesos, impactando en la parte financiera de la compañía directamente en la facturación; debido a lo anterior se plantearon estrategias administrativas de fortalecimiento para las áreas mencionadas con el fin de reducir tiempos, movimientos y procedimientos que permitan el aumento en la facturación y así mismo dar cumplimiento con las metas mensuales establecidas por la Compañía55 Páginasapplication/pdfFundación Universitaria Unipanamericana - Compensar, 2016https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Trabajo de grado - Pregradoinfo:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)ComercialProcesos logísticosAgente de carga