González Silva, Julio CésarBórbon Suarez, Julán AlexanderLagos Mallama, Jhon EdwinMeneses Sánchez, Edisson EuclidesMoncada Calderón, Laura AlejandraSilva Nuvan, Olga Marina2022-07-192022-07-192013https://repositoriocrai.ucompensar.edu.co/handle/compensar/4830Con el ánimo de establecer la comparación del método actual de recolección y distribución de documentos basado en la experticia del personal Courier motorizado frente a un nuevo modelo que implemente mejoras al proceso, surgió la idea de realizar el estudio de tiempos y movimientos en una localidad promedio de la Empresa ABC Mensajería, donde se encontraron variables y registros que alimentaron la data para el desarrollo estadístico necesario para crear la propuesta de un nuevo método orientado al control eficiente y mejoramiento de la calidad de vida del personal operativo. Se realizó acompañamiento en zona para identificar de forma directa las novedades y cuellos de botella que afectan la D&R de documentos y como generar alternativas de reasignación de zonas dentro de la localidad de Engativá, la cual fue escogida por la proximidad y conveniencia con la empresa ABC MENSAJERÍA ante una contingencia en la fase de la prueba piloto172 páginasapplication/pdfDerechos reservados - Fundación Universitaria Panamericana -Compensar, 2013https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Trabajo de grado - Pregradoinfo:eu-repo/semantics/closedAccessAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)DistribuciónMensajeríaDistribución