Viasus Rios, Franklin AlfredoPereira Ortiz, Jhon AlexanderQuintero Gonzalez, Jeison Andres2021-10-202021-10-202012https://repositoriocrai.ucompensar.edu.co/handle/compensar/3431La organización VISIONTECH COLOMBIA S.A. requiere cada vez mayor agilidad en el manejo de documentos (Técnicos, Administrativos y Comerciales) con sus clientes, basándose en procesos de licitaciones; el uso de herramientas que soporten el manejo de documentos, la relación con los clientes e incluso que automaticen el proceso de licitación de la empresa, hace que se busquen tecnologías que permitan cumplir con estos puntos claves para el objetivo del negocio, con el ánimo de satisfacer estas necesidades, empresas dedicadas a la creación de software de código abierto (Open Source), han diseñado inicialmente herramientas para tratar procesos de manera general, tocando puntos estratégicos en las áreas que así requieran las organizaciones. Por lo tanto, herramientas como VTIGER que es una tecnología tipo CRM (Administración de Relación con el Cliente) y ALFRESCO que es una tecnología tipo CMS (Sistema de Gestión de Contenidos), identifican una necesidad puntual y la satisfacen de acuerdo a un lineamiento tecnológico, basado en alguna metodología o buena práctica empresarial, la empresa maneja procesos de licitaciones, estos procesos generan diversos documentos y datos que son requeridos para el cumplimiento de cada uno, se decide adoptar estas dos tecnologías las cuales cumplen con las necesidades ya planteadas dentro de la empresa, buscando aprovechar al máximo sus funcionalidades, pero siempre teniendo en cuenta el proceso de licitaciones que alcance, flujo de trabajo y lineamiento manejan, para ello y para aprovechar aun mas estas herramientas se pretende implementar una nueva herramienta de tecnología BPM (Gestión de Proceso de Negocios), la cual permite manejar un proceso mas controlado, así mejorara los tiempos de respuesta en los procesos de licitación.- Introducción - Marco referencial - Marco conceptual - Marco institucional - Marco teórico - Marco económico - Diseño metodológico - Instrumentos94 Paginasapplication/pdfspaCompensar Unipanamericana Institución Universitaria, 2012https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Trabajo de grado - Pregradoinfo:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)LicitacionesCódigo abiertoCRM (Administración de Relación con el Cliente)CMS (Sistema de Gestión de Contenidos)BPM (Gestión de Procesos del Negocio)flujos de trabajo