Valencia Quintero, Felipe AndrésPérez Villalba, Olga PatriciaPirabaguen Cifuentes, Edna PaolaReyes Ballesteros, Oscar HernánAlfonso López, Miguel Ángel2022-05-042022-05-042019https://repositoriocrai.ucompensar.edu.co/handle/compensar/4549Este trabajo de proyecto de grado es una propuesta que se presenta a la problemática de la empresa molinera, debido a la falta de estructura de los procesos y sus procedimientos en las funciones realizadas en el área de crédito y cartera. Se examina la información que presenta la empresa del proceso de cartera y de crédito, analizando las funciones que a diario se ejecutan para logrando recopilar información clave y hacer levantamiento de datos. El análisis de la información percibida permite diagnosticar las falencias y ayuda a entrar a gestionar y fortalecer logrando procesos óptimos.1. Planteamiento de la pregunta o problema de investigación. 2. Objetivos. 3. Introducción. 4. Justificación. 5. Marco teórico. 6. Marco conceptual. 7. Marco legal. 8. Marco institucional. 9. Identificación del problema. 10. Metodología. 11. Estudio. 12. Enfoque. 13. Propuesta de mejora. 14. Conclusión. 15. Bibliografía.79application/pdfspahttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Trabajo de grado - Pregradoinfo:eu-repo/semantics/closedAccessAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)ProcedimientoSeguridadSalvaguardarInformaciónCréditoCarteraCobroControlConfidencialidad