Ocampo Trujillo, Juan CarlosZuluaga Muñoz, Gustavo AlbertoSánchez Cañón, John FreddyPerdomo Mendoza, Karen JinnetteMarroquín Ortegate, Rogelio Antonio2022-07-182022-07-182016https://repositoriocrai.ucompensar.edu.co/handle/compensar/4816En este momento la empresa KUEHNE+NAGEL en su área logística presenta problemas en los procesos de recepción, almacenamiento, alistamiento y despacho de mercancía, ya que el cliente excede los envíos de mercancía frente a lo contratado generando desviaciones sobre la propuesta y la cotización inicial. El área de logística de operaciones no tiene en cuenta la planeación para una ejecución efectiva, lo que hace que la empresa presente un déficit operacional en costos y procesos; lo cual limita las posibilidades de seguimiento a la trazabilidad de los procesos; a partir de esta situación planteamos un análisis del escenario y una propuesta que permita dar solución al seguimiento operacional a través del desarrollo de indicadores que permitan medir diariamente la operación y controlar de forma constante todos los subprocesos57 páginasapplication/pdfDerechos reservados - Fundación Universitaria Panamericana -Compensar, 2016Trabajo de grado - Pregradoinfo:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)PlaneaciónControlDéficit operacional