Mondragón Méndez, Luis FernandoArteaga Serrano, Yineth PaolaBernate Mejía, Martha SenedyMartínez Tovar, Angie Carolina2022-01-272022-01-272015https://repositoriocrai.ucompensar.edu.co/handle/compensar/4280La bancarización en lo referente al acceso a los ciudadanos a los productos financieros en Colombia ha evolucionado constantemente con el transcurrir del tiempo; la cantidad de población que hace uso de las tarjetas para realizar compras y retiros en cajeros automáticos ha aumentado. Mediante el análisis de información obtenida del Banco de la República de Colombia, paginas oficinales de las más importantes entidades bancarias nacionales y mundiales, revistas semanales, libros, periódicos financieros y otras fuentes se establecen las tendencias de crecimiento del uso de las tarjetas de crédito en el sistema bancario; las principales causas por las cuales se llevan a cabo los robos mediante clonación y cambiazo de las tarjetas de crédito y las medidas que las entidades bancarias, compañías de financiamiento comercial y cooperativas financieras; a su vez establecen y colocan a disposición de los usuarios para evitar ser víctimas de los delincuentes.Lista de ilustraciones. Lista de gráficos. Lista de símbolos y abreviaturas. Resumen - palabras claves. Abstract - keywords. Glosario. Introducción. Capítulo 1. Marco referencial. Capítulo 2. Diseño de estudio. Capítulo 3. Resultados. Capítulo 4. Consideraciones. Anexos.51application/pdfspahttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Trabajo de grado - Pregradoinfo:eu-repo/semantics/closedAccessAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)BankingFraudTransactional securityDigitalTokenAsobancariaSuperintendencia financieraCardholdersCustomizationDatáfono