Molero Suárez, Luis GuillermoDomínguez Rodríguez, Angelica MaríaMendoza Quiroga, LeonardoLozano Garzón, Juan Sebastián2021-10-152021-10-152018https://repositoriocrai.ucompensar.edu.co/handle/compensar/3374Esta investigación se enfoca en el plan de mejora y de optimización del proceso gestión documental en la empresa LA ASCENSIÓN S.A de Bogotá, donde se busca aplicar a través de la metodología Six Sigma una mejora que resulte de forma eficaz reduciendo en gastos un promedio del 25% para este proceso, mediante el uso de DMAIC (Definir, Medir, Analizar, Mejorar, Controlar) se brinda un análisis subjetivo de los hallazgos y las mejoras que se puedan implementar a través de las fases, las herramientas estadísticas y de control que ofrece de Six Sigma, llegando a la estandarización de un proceso donde se pueden evidenciar múltiples defectos y dando solución a los mismos.-Marco teórico -Diseño metodológico -Caso practico de aplicación de la metodología SIX sigma para la optimización del proceso gestión documental -Conclusiones y recomendaciones -Lista de figuras62 Paginasapplication/pdfspaFundación Universitaria Compensar, 2018https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Trabajo de grado - Pregradoinfo:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)DMAICSixsigmaHerramientasDocumentaciónOptimización