Diaz Quintero, Andrés MauricioPedraza Londoño, Jairo IvánRodríguez Rodríguez, JohannaBermudez Díaz, John FreddyPineda Moreno, Leidy KatherinLotero Cañon, Yeimmy2022-07-2620102022-07-262010https://repositoriocrai.ucompensar.edu.co/handle/compensar/4874Se desarrollan estrategias que permitan a las micro, medianas y pequeñas empresas, implementar Sistemas de Gestión de calidad, en dos etapas (cada una compuesta por dos capítulos de la norma), conociendo la norma ISO 9000 E ISO 6000, acoplando los requerimientos del Sistema de Gestión de Calidad para suplir las necesidades detectadas en el diagnóstico y diseñar una herramienta informática, que acompañe en el paso a paso del Sistema de gestión de Calidad generados didácticamente en macros de Excel, que facilitan la comprensión de los requisitos de la Norma ISO 9001 y permitan estandarizar procesos con bajos costos, eliminado la contratación de asesores externos capacitadores del tema.59 Páginasapplication/pdfFundación Universitaria Unipanamericana - Compensar, 2010https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Trabajo de grado - Pregradoinfo:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)EstrategiasProcesosGestión de calidad