Menjura Pérez, EileenAyala Delgado, Leidy KatherineRiaño Aponte, Jessika LorenaSalcedo Cárdenas, Marco AndrésCastellanos Forero, Miguel AlejandroCamelo Lesmes, Edilberto2022-07-252022-07-252015https://repositoriocrai.ucompensar.edu.co/handle/compensar/4853Mantetronic S.A.S es una microempresa perteneciente al régimen Común, dedicada a los servicios profesionales en el sector industrial, el principal objetivo es la solución definitiva de problemas en los procesos de producción y suministro de producto bajo pedido según muestra del cliente. Mantetronic está certificada en la norma ISO 9001 del 2008 la cual estandarizó los procesos y las herramientas para lograr una mejor calidad en el servicio técnico y especializado en reparación y mantenimiento de motores industriales, mejorando los tiempos de respuesta y obteniendo mejores resultados. El análisis de la situación actual de Mantetronic S.A.S en el aspecto procedimental, administrativo y legal tomando como base los problemas presentados en las diferentes áreas en la compañía analizándolas y planteando las posibles soluciones y estrategias para facilitar el funcionamiento eficaz del sistema de gestión de calidad.78 Páginasapplication/pdfDerechos reservados - Fundación Universitaria Panamericana -Compensar, 2015https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Trabajo de grado - Pregradoinfo:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)SistemaGestión de calidadSolución de problemas