Rodríguez Aguilar, BexsiRubiano Pulecio, Astrid Yaneth2021-12-212021-12-212015https://repositoriocrai.ucompensar.edu.co/handle/compensar/4030Este proyecto tiene como objetivo evidenciar la investigación realizada a la empresa ANALDES S.A, que a través de una investigación descriptiva, busca el cumplimiento de metas y el correcto desarrollo en las operaciones administrativas y operativas que involucran al departamento de facturación, materializado en la generación de un manual de procedimientos que será implementado por dicho departamento y socializado entre las demás dependencias como ejemplo de documentar las buenas practicas administrativas. A partir de esta actividad la entidad pudo identificar numerosos problemas que presentaban el área y la empresa por fallas en el proceso, incluso por el incumplimiento de requisitos legales que debe contener la factura, razón por la cual mediante este documento se estructura la forma adecuada para la formulación, revisión, medición y verificación con respecto a nuevas situaciones que requieran alguna modificación, adición o corrección al manual.1. Introducción. 2. Planteamiento del problema. 3. Antecedentes. 4. Objetivos. 5. Marco histórico. 6. Marco geográfico. 7. Marco legal. 8. Marco conceptual. 9. Planteamiento metodológico. 10. Recolección de la información. 11. DOFA. 12. Marco teórico. 13. Estudio económico. 14. Cronograma de actividades. 15. Conclusiones. 16. Bibliografía. 17. Manual de facturación y cobranza.37application/pdfspahttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Trabajo de grado - Pregradoinfo:eu-repo/semantics/closedAccessAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)