Examinando por Autor "Arroyave Quintero, Luis Alejandro"

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  • PublicaciónRestringido
    Implementación de un sistema de información administrador de documentos para la empresa integral de distribuciones y servicios
    (2010) Arroyave Quintero, Luis Alejandro; Guzmán Chacón, Olga Carolina; Rey Rincòn, Luis Alberto; Reyes Gonzáles, Ricardo
    La empresa integral de distribuciones y servicios (ID&S) no cuenta con un sistema administrador de documentos que le permita asegurar su información y llevar un seguimiento a sus documentos. De esta forma se planteo analizar, diseñar e implementar un software administrador de documentos que permita realizar seguimiento a los documentos físicos manejados por el área de servicio al cliente. Se realizo el análisis de requerimientos para identificar las necesidades de los empleados de ID&S, se utiliza la encuesta como instrumento para obtener la información de los usuarios. Teniendo en cuenta las respuestas de los usuarios en la encuesta (diagnostico de sistema actual Usuarios (ID&S)), en general hay dos factores importantes en las respuestas que son: • La información debe ser consultada por todos. • El sistema debe asegurar la integridad de la información.
  • PublicaciónAcceso abierto
    Propuesta de Consultoría a la Empresa de Turismo Metropolitan Touring
    (Compensar Fundación Universitaria, 2024) Gonzalez Nieto, Yoana Carolina; Arroyave Quintero, Luis Alejandro; Palma Sarmiento, Gregorio Enrique; Cortés Cerón, Jorge Arturo; Salas, Jose Isaías
    La empresa de turismo Metropolitan Touring utiliza la plataforma GLPI para administrar las solicitudes de soporte técnico, por medio de nuestra consultoría queremos brindar herramientas y modelos predictivos basados en Big Data donde podamos prever picos o demandas de solicitudes con el fin que la alta gerencia pueda prepararse y distribuir las cargas del personal para mejorar la experiencia del usuario. En este caso utilizaremos herramientas visuales tales como los dashboard interactivos para facilitar la toma de decisiones a través de sus filtros, rangos de fecha y gráficos mas representativos desarrollados entre ambas partes