Examinando por Autor "Barón Rodríguez, Lilia Teresa"

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    Propuesta para la creación de una empresa de mensajería en Santafé de Bogotá D.C
    (Tecnológico INESPRO, 1999) Barón Rodríguez, Lilia Teresa; Rodríguez Guevara, Pedro Pablo
    Describe algunos de los aspectos a tener en cuenta: - Inversiones requeridas - costos, gastos, (punto de equilibrio, margen de contribución). - Capital de trabajo. Se deben cuantificar las necesidades de la empresa para conocer las exigencias financieras. Servicio al cliente le da a la empresa la posibilidad de ganar ventajas y comprender mejor sus opiniones e inquietudes, resolver las sujeciones y cerrar las ventas; por tanto, de acuerdo con los objetivos de la empresa se deben establecer mejores estrategias cuyas ventajas son: - Comunicación eficaz con el cliente. - Interacción personal y cordial entre servidor y comprador, donde el cliente puede hacer preguntas sobre las características y bondades del producto o servicio. -Adoptar la oferta de productos a las necesidades del consumidor, con mensajes personales e individuales.