Examinando por Autor "Lopez Plazas, Luis Fernando"

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    Gestión del recurso humano en el call center
    (Fundación Universitaria Panamericana - Compensar, 2007) Lopez Plazas, Luis Fernando; Pineda Bedoya, Sonia Margarita; Torres Valenzuela, Gladys Magnolia
    Identifica los factores de contratación, tiempo de vinculación, perfil, exigencias de carácter laboral, políticas de desarrollo organizacional, rotación y estrategias motivacionales los cuales interviene en el proceso de gestión de recurso humano en los Call Center de la Ciudad de Bogotá.