Examinando por Autor "Méndez Muñoz, Laura Lizeth"

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  • PublicaciónRestringido
    Cloud Computing ¿un Nuevo modelo de negocio? Enfoque Mesa De Ayuda
    (2012) Gaona Rodriguez, July katherine; Méndez Muñoz, Laura Lizeth; Salazar Cely, Angela Juvely; Hernández Guío, Iván Darío; Mendoza Bohórquez, Halan Walter; García, Alirio
    El presente trabajo tiene como objetivo desarrollar un software de Mesa de Ayuda basado en Cloud Computing, mostrando así la nueva forma de negocio que se puede establecer bajo esta tecnología. La metodología que se utilizó para obtener datos de análisis y posibles variables fue la descriptiva y la observación, para el proceso de desarrollo fue la metodología ciclo de vida (PHVA). Se concluye que este tipo de software es necesario para realizar una adecuada gestión en las empresas, ya que facilita y optimiza el desarrollo de cada uno de los procesos según percepción de los usuarios. Además se evidencia una fuerte tendencia que este producto sea de uso en la nube, ya que proporciona la posibilidad de acceso en cualquier momento y lugar. En la forma que se desarrolla el proyecto se puede notar que no está pensado únicamente para el área de TI, sino que puede ser usado por cualquier área de la compañía
  • PublicaciónRestringido
    Modelo de Consultoría para la identificación del nivel de madurez en gestión de proyectos de las Pymes desarrolladoras de Software
    (Fundación Universitaria Panamericana, 2015) Bohórquez Barrera, Caterine; Rozo Doncel, Leidy Andrea; Méndez Muñoz, Laura Lizeth; Romero Betancur, Jesús David; Ingeniería de Sistemas GIIS
    Las exigencias del mercado actual son muy claras y precisas en que los productos y/o servicios ofrecidos por una empresa deben cumplir con un nivel de calidad óptimo y que satisfagan las necesidades de los clientes, si es que ésta desea posicionarse, ser reconocida o tener la fidelización de sus clientes. La utilización de un modelo de medición de madurez en gestión de proyectos en una Pyme de software permite a estas empresas identificar sus fortalezas y debilidades, pero como una empresa puede mejorar aquellos dificultades y mantener su buenos hábitos, está por esta razón que el objetivo de esta investigación es diseñar un modelo de negocio donde el valor agregado sea una consultoría que complemente el diagnóstico de madurez de las misma y que ofrezca guías y soluciones. La metodología para el desarrollo del trabajo fue el analítico-predictivo, es decir, que a partir de los análisis se formule acciones correctivas y preventivas, garantizando así los resultados requeridos. Lo que se obtuvo de esta investigación fue un modelo de negocio que tiene como propósito la calidad del servicio de una consultoría eficiente y eficaz, lo cual fue validado por personas que poseen conocimiento en el tema.