Examinando por Materia "servicios"
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Publicación Restringido Estrategias disruptivas para la recuperación de cartera de microcrédito superior a 31 días, de los clientes de BCSC de la zona nororiental de la ciudad de Bogotá.(Fundación Universitaria Panamericana, 2018) Martínez, Luisa Fernanda; Ortiz Gómez, Miguel Ángel; Quintero Dávila, Oscar Iván; Lozano Rojas, Andrés Felipe; Jhon Heyber, LadinoEl presente trabajo de investigación se concentra en evaluar las opciones que tienen los usuarios al momento de adquirir un microcrédito en una entidad bancaria, la investigación muestra desde la identificación hasta la aplicación de estrategias de gestión para la recuperación de cartera de microcrédito superior a 31 días de los clientes del BCSC de la zona nororiental de la ciudad de Bogotá, estas estrategias planteadas son generadas teniendo en cuenta los indicadores, el historial de gestión y los medidores de recuperación. Es importante que resaltar que esta investigación tiene un fuerte impacto ya que genera datos sobre el comportamiento en el momento de adquirir un microcrédito, las causas de morosidad, las estrategias para mitigar esta morosidad y la generación de un producto tipo cartilla sobre educación financiera que servirá como instrumento dentro de la entidad bancaria para generar conciencia, y compromiso de sus clientes, promoviendo hábitos de cultura financiera que eviten producir riesgos al otorgar este tipo de créditos.Publicación Restringido La exportación de servicios y su impacto sobre las reservas internacionales de Colombia(Fundación Universitaria Panamericana, 2007) Castro Ruiz, Nancy Stella; Perdomo Romero, Ginneth; Rojas Quiroga, David; Tiguaque Tocora, Jehimy; Virguez Rodriguez, Diego; Masmela, MiguelCon esta investigación se pretendió estudiar el impacto que la exportación de servicios genera sobre las reservas internacionales de Colombia tomando como punto de partida ciertos conceptos tales como exportación, reservas internacionales, balanza de pagos, entre otros. Así mismo, y con base a los datos de evolución histórica que ha presentado la economía internacional en el país, se buscó conocer el proceso evolutivo de las reservas internacionales del país y la influencia que sobre estas ha tenido la exportación de los servicios en Colombia sino también plantear un posible escenario a futuro con base en las tendencias del comercio en su marco global.