La innovación de modelo de negocio desde el marketing implica redefinir la manera en que la empresa crea, entrega y captura valor, enfocándose en las necesidades cambiantes del cliente. Esto requiere adaptación y resiliencia organizacional, la capacidad de anticipar y responder a las interrupciones del mercado manteniendo la continuidad. Para impulsar esta agilidad, se emplean Metodologías Ágiles y Design Thinking en la gerencia de marketing, promoviendo la experimentación, la colaboración y la co-creación centrada en el usuario.
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