Este pódcast sintetiza la importancia de los indicadores de desempeño (KPI) como herramientas de control para la toma de decisiones gerenciales. Asimismo, analiza el panorama de los proveedores y operadores en Colombia, enfatizando que la selección de un aliado estratégico debe basarse en la articulación entre eficiencia operativa, tecnología y cumplimiento normativo.
MP4 
