Propuesta de mejoramiento del tiempo de entrega en el proceso logístico de la Empresa Transaire SAS

Abstract

Transaire SAS es una empresa que fabrica y comercializa aire acondicionado para buses cubriendo gran parte del mercado nacional, actualmente presenta atrasos en las entregas de los pedidos a sus clientes en Cundinamarca. El proceso de fabricación y entrega de un producto es de suma importancia en cualquier empresa manufacturera, la cual debe responder de una manera eficaz a los requerimientos de sus clientes y ser competitiva en el mercado. Esta investigación tiene como propósito desarrollar una propuesta de mejora para reducir los tiempos de entrega optimizando los procesos logísticos dentro de la compañía. Se realiza una descripción y análisis de cada una de las actividades que tiene el proceso logístico y de esta manera poder detectar los puntos críticos que afectan las entregas en el tiempo indicado. Luego de realizar toma de tiempos de operación en cada uno de los procesos, se han encontrado inconsistencias en los datos según el pronóstico de la empresa, donde se llevó a cabo una muestra de 66 pedidos, encontrando fallas que retardan la ejecución de las actividades, causando desfases en las proyecciones de entregas al cliente y una mala planificación dentro de la empresa. Durante el trabajo de campo se identificaron oportunidades de mejora para la reducción de tiempos, las cuales fueron tomadas para el desarrollo de actividades enfocadas en el control que permita mejorar el proceso de entregas e información certera que facilite la toma de decisiones en la compañía.