La humanización implica reconocer al paciente como un ser humano con necesidades físicas, emocionales y sociales, promoviendo el respeto, la empatía y la comunicación efectiva. Por su parte, la seguridad del paciente busca minimizar los riesgos asociados a la atención, mediante prácticas clínicas seguras y procesos estandarizados, integrar ambos enfoques permite fortalecer la calidad del servicio, mejorar la experiencia del usuario y fomentar una cultura organizacional basada en el cuidado, la confianza y la responsabilidad, esto permite establecer los lineamientos institucionales para implementar políticas de seguridad y humanización, alineadas con la normatividad vigente y orientadas a transformar positivamente la atención en salud.
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