Propuesta piloto para la Operación Directa por HLF Colombia LTDA en el punto de venta de la ciudad de Cali operado por el tercero Logicom Colombia SAS.

Abstract

Esta propuesta busca plantear un camino efectivo donde se visualice una transición óptima entre operar de manera tercerizada a operar directamente teniendo en cuenta las ventajas y beneficios que conllevan para las empresas empoderarse de estos procesos, de conocer el desempeño y operatividad logística. Este cambio aporta desde diferentes perspectivas a un mejor servicio hacia el cliente, teniendo en cuenta que un empleado directo adquiere un mayor compromiso con su trabajo, y también desde el punto de vista económico buscando ahorros para la operación. En este caso se tomará como referente el caso de la operación de la empresa HLF Colombia LTDA, la cual contrató al tercero Logicom para operar 4 puntos de venta en el país teniendo en cuenta que esta empresa tiene experiencia en la operación en Centro América, lo cual la hace confiable por su amplia trayectoria. Luego de cinco años de este convenio, la empresa considera que puede retomar este proceso como propio y que cuenta con conocimientos para apropiar y proponer una operación directa, lo cual representa un reto y a su vez una tarea laboriosa de adoptar un modelo o generar una propuesta acorde a sus necesidades logísticas