La lección aborda la planificación estratégica a partir de tres componentes. Primero, desarrolla la definición de objetivos, KPI y métricas de evaluación, destacando la formulación de objetivos SMART y la selección de indicadores relacionados con los resultados esperados. Luego, presenta el seguimiento continuo, la elaboración de informes estratégicos y la formulación de recomendaciones basadas en datos, incluyendo herramientas de análisis y pruebas A/B. Finalmente, aborda la inversión en el mix de marketing y las acciones de relaciones públicas, así como el cálculo y análisis del retorno de la inversión (ROI) para orientar la asignación de recursos y optimizar las estrategias. La lección incorpora preguntas de comprobación para reforzar la comprensión de los conceptos.
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