Manual de Buenas Prácticas para la Mitigación de Riesgos Operativos en ATM Soluciones SAS

Abstract

El presente trabajo de investigación consiste en diseñar un manual de buenas prácticas para mitigar el riesgo operativo, basado en SARO (sistema de administración del riesgo operativo), para ATM SOLUCIONES SAS, empresa dedicada al cobro de cartera castigada de entidades bancarias como Banco de Bogotá, Refinancia, Bancompartir y Falabella, dicho manual permitirá a ATM SOLUCIONES SAS tener un mayor conocimiento de los riesgo operativos que la afectan y a estar preparados para mitigarlos con el fin de controlarlos y generar el menor daño posible a las labores y funcionalidad de la entidad. A través de SARO las entidades pueden identificar, medir, controlar y monitorear el riesgo operativo, no solo en las entidades que se encuentran bajo el control y vigilancia de la Superintendencia Financiera, como lo exige la circular externa 048 de 2006, sino también en cualquier empresa de los diferentes sectores económicos a quienes ofrece un valor agregado. La empresa ATM SOLUCIONES SAS reconoce la importancia de una administración adecuada y eficiente de los riesgos operativos a los que esta expuesta, conocer su estructura, funcionamiento y el conocimiento que tienen los clientes internos en materia de Riesgo Operativo y la importancia que tienen los mismos en una eficiente aplicación del manual de buenas prácticas basado en SARO, lo cual permitirá obtener información y resultados que ayuden a diseñar y ofrecer un manual de acuerdo a las caracteriristicas y funcionamiento de la compañía, quien podrá implementarlo a un plazo determinado con la confianza y pertinencia que se requiere.