Modelo de Consultoría para la identificación del nivel de madurez en gestión de proyectos de las Pymes desarrolladoras de Software

Abstract

Las exigencias del mercado actual son muy claras y precisas en que los productos y/o servicios ofrecidos por una empresa deben cumplir con un nivel de calidad óptimo y que satisfagan las necesidades de los clientes, si es que ésta desea posicionarse, ser reconocida o tener la fidelización de sus clientes. La utilización de un modelo de medición de madurez en gestión de proyectos en una Pyme de software permite a estas empresas identificar sus fortalezas y debilidades, pero como una empresa puede mejorar aquellos dificultades y mantener su buenos hábitos, está por esta razón que el objetivo de esta investigación es diseñar un modelo de negocio donde el valor agregado sea una consultoría que complemente el diagnóstico de madurez de las misma y que ofrezca guías y soluciones. La metodología para el desarrollo del trabajo fue el analítico-predictivo, es decir, que a partir de los análisis se formule acciones correctivas y preventivas, garantizando así los resultados requeridos. Lo que se obtuvo de esta investigación fue un modelo de negocio que tiene como propósito la calidad del servicio de una consultoría eficiente y eficaz, lo cual fue validado por personas que poseen conocimiento en el tema.