Propuesta de optimización de procesos en el área de producción para material fonográfico en la CRA (Cadena Radial Autentica)

Abstract

La implementación de un Sistema de Gestión de Calidad es de vital importancia para cualquier organización, puesto que el desarrollo de cada proceso ejecutado debe ser encausado hacia la optimización de recursos. Por tal razón, luego de estudiar la amplia gama de normativas enfocadas hacia la Gestión de Calidad, se determinó que la más adecuada para ser aplicada a la emisora “Cadena Radial Auténtica” se encuentra basada en lo dispuesto por la norma ISO 9001:2008 y su aplicación se desarrolla en el marco del ciclo PHVA (Planificar, Hacer, Verificar y Actuar), donde se abordan temas vitales para el proceso de evaluación como lo son: la planeación estratégica, definición de fechas y horarios, definición del equipo de trabajo, verificación de cumplimiento de requisitos, recolección de evidencia y presentación del informe final junto con los hallazgos y respectivas recomendaciones. Bajo este contexto, es pertinente que la evaluación se oriente hacia los procesos directamente relacionados con la función desempeñada por la emisora, es decir, hacia sus áreas de impacto, como lo son: Área de Medios, Área De Producción, Área de Edición, Área de Máster y el Área de Recepción. Se realiza un estudio con el propósito de conocer si el proceso de cada una de dichas áreas se lleva a cabo conforme con los requisitos de calidad, se examina cuidadosamente la información recopilada en cada una de las etapas de investigación comprobando la calidad y relevancia de la misma, haciendo de este proceso la base fundamental que permite precisar la trascendencia e impacto de los hallazgos encontrados, logrando identificar posibles causas y soluciones mediante el planteamiento de un plan de mejoramiento de los procesos ejecutados en la CRA.