Examinando por Autor "Vanessa Alexandra Borda Cruz"
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Publicación Restringido Cadenas que se adaptan: cómo responder a la multicanalidad(Fundación Universitaria Compensar, 2026, 2026-04-20) Vanessa Alexandra Borda Cruz; Fundación Universitaria CompensarLa transformación digital y la omnicanalidad han obligado a las cadenas de suministro a volverse más ágiles, colaborativas y tecnológicamente integradas. Este recurso presenta los principales elementos que permiten adaptar las operaciones logísticas a múltiples canales de venta y distribución (físicos, digitales, directos, terceros) para garantizar coherencia, eficiencia y una experiencia unificada para el cliente. Mediante esta infografía interactiva, el estudiante comprenderá los desafíos, herramientas y decisiones decisivas para diseñar una cadena de suministro moderna y resiliente.Publicación Restringido Conecta, integra y gana(Fundación Universitaria Compensar, 2026, 2026-04-19) Vanessa Alexandra Borda Cruz; Fundación Universitaria CompensarEste video te da la bienvenida al curso sobre omnicanalidad, explicando su importancia en la logística moderna y el comercio global. Conocerás los objetivos del curso, su estructura y cómo se podrán aplicar estrategias para integrar canales físicos y digitales, mejorar la experiencia del cliente y optimizar operaciones logísticas.Publicación Restringido Conectados sin fronteras: el poder operativo de la omnicanalidad(Fundación Universitaria Compensar, 2026, 2026-04-20) Vanessa Alexandra Borda Cruz; Fundación Universitaria CompensarEste pódcast es un espacio donde exploramos cómo la logística, la tecnología y el enfoque centrado en el cliente transforman el mundo de los negocios globales.Publicación Restringido Conexiones inteligentes: automatización y expansión sin fronteras(Fundación Universitaria Compensar, 2026, 2026-04-20) Vanessa Alexandra Borda Cruz; Fundación Universitaria CompensarEsta infografía presenta los elementos clave que permiten a las empresas integrar plataformas digitales para automatizar procesos comerciales y coordinar operaciones locales e internacionales de manera eficiente. A través de sistemas inteligentes y conectados, se reducen errores, se optimiza el tiempo y se garantiza un flujo continuo de información y productos.Publicación Restringido Del caos multicanal a la armonía omnicanal: el consumidor digital en el centro(Fundación Universitaria Compensar, 2026, 2026-04-20) Vanessa Alexandra Borda Cruz; Fundación Universitaria CompensarEsta presentación aborda dos temas fundamentales del curso: la evolución del comercio de la multicanalidad a la omnicanalidad, y el impacto del consumidor digital global. Se examina cómo las empresas han respondido a los cambios en el comportamiento del consumidor y cómo este se ha vuelto un actor central en la toma de decisiones logísticas y comerciales.Publicación Restringido Estrategias logísticas globales: conecta el mundo en tiempo real(Fundación Universitaria Compensar, 2026, 2026-04-20) Vanessa Alexandra Borda Cruz; Fundación Universitaria CompensarRecurso digital educativo que promueve el aprendizaje de la logística al combinar contenidos teóricos y prácticos con ejemplos reales del entorno profesional, integrando dinámicas interactivas para fortalecer la comprensión y aplicación en situaciones reales actuales.Publicación Restringido La experiencia del cliente: motor clave para conquistar mercados globales(Fundación Universitaria Compensar, 2026, 2026-04-20) Vanessa Alexandra Borda Cruz; Fundación Universitaria CompensarEsta cápsula aborda un tema que transforma la manera en la que las marcas compiten a nivel internacional: el rol de la experiencia del cliente en las estrategias de expansión global.Publicación Restringido Inventarios sin fronteras: sincronización y visibilidad en tiempo real(Fundación Universitaria Compensar, 2026, 2026-04-20) Vanessa Alexandra Borda Cruz; Fundación Universitaria CompensarEn un entorno omnicanal globalizado, la sincronización de inventarios y la visibilidad en tiempo real son fundamentales para garantizar la eficiencia operativa, reducir costos y cumplir con las expectativas del cliente. Esta infografía interactiva muestra los elementos esenciales que permiten lograr una coordinación efectiva entre canales, centros de distribución y plataformas tecnológicas, lo que permite tomar decisiones de manera ágil basada en datos actualizados.Publicación Restringido Omnicanalidad global: clave para competir sin fronteras(Fundación Universitaria Compensar, 2026, 2026-04-20) Vanessa Alexandra Borda Cruz; Fundación Universitaria CompensarInfografía interactiva que presenta de forma visual y dinámica los elementos clave que convierten la omnicanalidad en una ventaja competitiva para las empresas que participan en mercados internacionales. El recurso está diseñado para facilitar la comprensión mediante conceptos concretos, explicaciones breves y elementos visuales representativos. Esta herramienta educativa es útil para el análisis estratégico de empresas en contextos logísticos, comerciales y de experiencia del cliente.Publicación Restringido Presentación de la etapa de Contextualización – Omnicanalidad I(Fundación Universitaria Compensar, 2026, 2026-04-19) Vanessa Alexandra Borda Cruz; Fundación Universitaria CompensarEn esta etapa de contextualización, te acercarás al concepto de omnicanalidad desde una perspectiva estratégica y operativa. A través del análisis de recursos teóricos, ejercicios de reconocimiento y actividades participativas, podrás identificar cómo la integración de múltiples canales de comunicación y distribución impacta de manera directa en la experiencia del cliente y en el desempeño organizacional. Este primer acercamiento te permitirá sentar las bases para una comprensión más profunda de los procesos logísticos y comerciales relacionados, al tiempo que identificas tus conocimientos previos para fortalecer tu proceso formativo.Publicación Restringido Presentación de la etapa de Profundización – Omnicanalidad I(Fundación Universitaria Compensar, 2026, 2026-04-20) Vanessa Alexandra Borda Cruz; Fundación Universitaria CompensarEn esta etapa se analizan los elementos clave que permiten operar una cadena de suministro omnicanal de forma eficiente, integrada y alineada con los desafíos del mercado actual. Se abordan temas como la sincronización de inventarios, la visibilidad en tiempo real, la adaptación a múltiples canales de distribución y la logística internacional. A través de estudio de casos, recursos digitales y actividades aplicadas, el estudiante fortalece su comprensión sobre cómo estas capacidades operativas influyen directamente en la experiencia del cliente, la eficiencia operativa y el cumplimiento de estándares globales. Esta etapa permite pasar de una visión teórica a una aplicación contextualizada, desarrollando habilidades para diseñar soluciones logísticas con alto valor estratégico.Publicación Restringido Presentación de la etapa de Reconocimiento – Omnicanalidad I(Fundación Universitaria Compensar, 2026, 2026-04-19) Vanessa Alexandra Borda Cruz; Fundación Universitaria CompensarEn esta primera etapa del curso, te familiarizarás con el concepto de omnicanalidad y su importancia en el entorno logístico y comercial actual. Analizarás cómo la integración de canales físicos y digitales transforma la forma en que las empresas se relacionan con sus clientes y gestionan sus operaciones. A través de recursos, comenzarás a identificar los elementos clave que componen una estrategia omnicanal efectiva. Este reconocimiento te permitirá construir una base inicial sólida para comprender en las siguientes etapas cómo se implementan estos conceptos en contextos logísticos reales y globales.Publicación Restringido Presentación de la etapa de Transferencia – Omnicanalidad I(Fundación Universitaria Compensar, 2026, 2026-04-20) Vanessa Alexandra Borda Cruz; Fundación Universitaria CompensarEn un entorno omnicanal, la integración tecnológica es fundamental para garantizar una experiencia de cliente fluida y eficiente a través de todos los puntos de contacto. Cuatro sistemas fundamentales estructuran este ecosistema: ERP (enterprise resource planning), CRM (customer relationship management), OMS (order management system) y WMS (warehouse management system). Las plataformas digitales impulsan la automatización de procesos comerciales, desde el marketing hasta la logística, lo que mejora la eficiencia operativa y reduce costos. Esto incluye herramientas de inteligencia artificial, bots de atención al cliente, sistemas predictivos de demanda y soluciones de seguimiento de pedidos, todo integrado a los canales físicos y digitales de venta. Finalmente, la ciberseguridad y la gestión de datos se vuelven prioritarias en un entorno global hiperconectado. La protección de datos sensibles, tanto de clientes como de operaciones, requiere sistemas robustos de seguridad, cumplimiento con normativas internacionales y políticas claras de acceso y respaldo.Publicación Restringido Presentación del curso – Omnicanalidad I(Fundación Universitaria Compensar, 2026, 2026-04-19) Vanessa Alexandra Borda Cruz; Fundación Universitaria CompensarRecurso de presentación de la introducción del curso de Omnicanalidad I, donde se muestran: las competencias, resultados de aprendizaje, criterios de realización, habilidades técnicas, competencias requeridas, esquema estructural del curso, metodología activa y la evaluación.Publicación Restringido Sincronización y coordinación logística para la eficiencia omnicanal(Fundación Universitaria Compensar, 2026, 2026-04-20) Vanessa Alexandra Borda Cruz; Fundación Universitaria CompensarEsta presentación aborda tres componentes fundamentales para la consolidación de una estrategia omnicanal exitosa en contextos internacionales: la sincronización de inventarios y la visibilidad en tiempo real, la logística internacional con enfoque colaborativo y el impacto de la omnicanalidad en la eficiencia operativa y el cumplimiento. Se analiza cómo estos elementos se articulan para responder ágilmente a las demandas del consumidor global. La presentación está pensada para que los estudiantes refuercen su comprensión sobre los conceptos logísticos aplicados, con énfasis en el uso estratégico de la tecnología, la coordinación entre actores clave de la cadena de suministro y el enfoque en la experiencia del cliente. Al final, se incluye un bloque de preguntas evaluativas por cada tema.Publicación Restringido Sistemas que conectan: el engranaje digital de la omnicanalidad(Fundación Universitaria Compensar, 2026, 2026-04-20) Vanessa Alexandra Borda Cruz; Fundación Universitaria CompensarImagina que cada canal de ventas, cada punto de contacto con el cliente y cada almacén de tu empresa fueran parte de una misma conversación. Eso es posible gracias a los sistemas integrados que conforman el ecosistema omnicanal.