El recurso explica cómo establecer KPIs que permitan medir de forma efectiva el cumplimiento de los objetivos estratégicos de una organización. Expone los conceptos fundamentales sobre indicadores, sus características, y su utilidad en la toma de decisiones. Además, brinda una metodología clara para su definición, desde la comprensión del objetivo hasta la selección del indicador adecuado, promoviendo una gestión basada en resultados
