Publicación:
Lineamientos de un plan de mejora para la rotación de personal en el área comercial: caso Meltec de Oriente SAS

Vista sencilla de ítem
dc.contributor.advisorValencia Quintero, Felipe Andrés
dc.contributor.authorRodríguez Rodríguez, Brayan David
dc.contributor.authorBernal Núñez, Jaime Stiven
dc.date.accessioned2021-03-11T17:42:43Z
dc.date.available2020
dc.date.available2021-03-11T17:42:43Z
dc.date.issued2020
dc.description.abstractLa presente investigación es un estudio de caso de la empresa Meltec de Oriente SAS, específicamente de las principales causas que originan la rotación de personal de vendedores de la línea móvil, así como el impacto y alternativas para la disminución de dicho factor. Como punto central de la problemática anterior, este trabajo plasma un análisis contextual de la rotación de personal como elemento laboral de gran impacto en la afectación de productividad y beneficio dentro de una empresa, para posteriormente recomendar alternativas que propendan a la disminución de rotación de personas en el área comercial (asesores). Para lo anterior, se aplicó una metodología cualitativa con el uso de diferentes instrumentos de investigación como lo son análisis documental y entrevistas, así como la encuesta como instrumento cuantitativo; estos con el fin de profundizar en el contexto de los y las trabadoras de la empresa las principales afectaciones frente a la rotación de personal y así propiciar el crecimiento de la institución.spa
dc.description.degreelevelPregradospa
dc.description.degreenameAdministrador(a) de Empresasspa
dc.description.researchareaGerencia empresarialspa
dc.description.tableofcontentsIntroducción Planteamiento del problema Pregunta problema Objetivo general Objetivos específicos Marco metodológico Marco teórico Recomendaciones Referenciasspa
dc.format.extent65 paginasspa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.identifier.urihttps://repositoriocrai.ucompensar.edu.co/handle/compensar/2145
dc.language.isospaspa
dc.publisherFundación Universitaria Panamericanaspa
dc.publisher.facultyFacultad de Ciencias Empresarialesspa
dc.publisher.placeBogotá D.C.spa
dc.publisher.programAdministración de Empresasspa
dc.relation.referencesArias, F. (2006) El proyecto de investigación. Introducción a la metodología científica. Edición 6. Editorial Episteme. Disponible en: http://ebevidencia.com/wp content/uploads/2014/12/ELPROYECTO-DE-INVESTIGACI%C3%93N-6ta-Ed.- FIDIAS-G.-ARIAS.pdfspa
dc.relation.referencesBiblioteca Virtual en Población. (2020). Censo de población. Disponible en: https://ccp.ucr.ac.cr/bvp/texto/13/censos.htmspa
dc.relation.referencesCabrera, H y Toro, F.(1985). Motivación para el trabajo: Conceptos, hechos y evidencias contemporáneas.spa
dc.relation.referencesCEPAL, (2011). Guia para la elaboración de un proyecto censal. Disponible en: https://repositorio.cepal.org/bitstream/handle/11362/5508/S1100203_es.pdf;jsess ionid=27FDDA628772F109F1E0C840CAA41961?sequence=1spa
dc.relation.referencesChiavenato, I. (2001) Administración de recursos humanos. Quinta edición. Disponible en: https://cucjonline.com/biblioteca/files/original/f37a438c7c5cd9b3e4cd837c3168c bc6.pdfspa
dc.relation.referencesHerrera, M. (2019). Formula para cálculo de la muestra poblaciones finitas. Disponible en: https://investigacionpediahr.files.wordpress.com/2011/01/formula para-cc3a1lculo-de-la-muestra-poblaciones-finitas-var-categorica.pdfspa
dc.relation.referencesJimenez, Franklin y Mariño. (2018). Investigación y análisis de la rotación del talento humano en las cadenas de comidas rápidas y su impacto en la productividad y el clima laboral. Vol. 4, núm. 3.spa
dc.relation.referencesLinares, J. (2018). ¿Qué es el índice de rotación de personal y cómo se calcula? Disponible en: https://news.easyrecrue.com/es/rotacion-de-personalspa
dc.relation.referencesMaslow, A, (1991). Motivación y personalidad. Disponible en: https://www.academia.edu/26151076/MOTIVACION_Y_PERSONALIDAD_MASL OW_ABRAHAM_Hspa
dc.relation.referencesMurillo, J. -Coord-.(2007). La entrevista, Metodología de Investigación Avanzada. Disponible en:https://uam.es/personal_pdi/stmaria/jmurillo/Met_Inves_Avan/Presentaciones/ Entrevista_(trabajo).pdfspa
dc.relation.referencesOrganización Internacional de Trabajo. (2016). La OIT en acción- Resultados 204- 2015. Disponible en: https://www.ilo.org/wcmsp5/groups/public/---dgreports/--- exrel/documents/genericdocument/wcms_490151.pdfspa
dc.relation.referencesPeña Vera, Tania, & Pirela Morillo, Johann. (2007). La complejidad del análisis documental. Información, cultura y sociedad, (16), 55-81. Disponible en: http://www.scielo.org.ar/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S18511740200700010 0004&lng=es&tlng=es.spa
dc.relation.referencesRodríguez, Darío (1999). Diagnóstico Organizacional. México: Alfaomega.spa
dc.relation.referencesSampieri, R. (2014). Metodologpia de la investigación. Sexta edición. McGRAW HILL / INTERAMERICANA EDITORES, S.A. DE C.V. Disponible en: http://observatorio.epacartagena.gov.co/wpcontent/uploads/2017/08/metodologia -de-la-investigacion-sexta-edicion.compressed.pdfspa
dc.relation.referencesStrauss, A y Corbin, J. (2002). Bases de la investigación cualitativa. Editorial Universidad de Antioquia.spa
dc.relation.referencesZimmerman, L y Frank, H. (2006). Antecedentes de la rotación voluntaria de personal. Investigación Administrativa, núm. 97, enero-junio, 2006, pp. 7-25. Disponible en: https://www.redalyc.org/pdf/4560/456045194001.pdfspa
dc.relation.referencesAhumada, Ívico (1987) La productividad laboral en la industria manufacturera. Nivel y evolución durante el periodo 1970-1981. Secretaría de Trabajo y Previsión Social, México.spa
dc.relation.referencesSolow, Robert (1957) El cambio técnico y la función de producción agregada”spa
dc.relation.referencesMiranda Román, Guillermo El tiempo libre y ocio reivindicado por los trabajadores 2006spa
dc.relation.referencesDumazedier 1968 “El hombre y el Ocio en 1985” en Janne Henri et al. Civilización del Ociospa
dc.relation.referencesrcnradio.com (marzo de 2019) obtenido de https://www.rcnradio.com/economia/trabajadores-colombianos-tienen-el-peor equilibrio-entre-trabajo-y-tiempo-libre-segun-laspa
dc.rightsDerechos reservados - Fundación Universitaria Panamericana, 2020spa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0)spa
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/spa
dc.subject.lemRecursos humanos
dc.subject.lemSelección del personal
dc.subject.proposalRotación de personalspa
dc.subject.proposalContrataciónspa
dc.subject.proposalPlan estratégicospa
dc.subject.proposalTelecomunicacionesspa
dc.titleLineamientos de un plan de mejora para la rotación de personal en el área comercial: caso Meltec de Oriente SASspa
dc.typeTrabajo de grado - Pregradospa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fspa
dc.type.contentTextspa
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisspa
dc.type.redcolhttps://purl.org/redcol/resource_type/TPspa
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersionspa
dspace.entity.typePublication
oaire.accessrightshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2spa
oaire.versionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85spa

Archivos

Bloque original

Mostrando 1 - 1 de 1
Miniatura
Nombre:
Lineamientos de un plan de mejora para la rotación_Freddy Quitian Fino.pdf
Tamaño:
900.69 KB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Descripción:
Descargar

Bloque de licencias

Mostrando 1 - 1 de 1
Miniatura
Nombre:
license.txt
Tamaño:
14.48 KB
Formato:
Item-specific license agreed upon to submission
Descripción:
Descargar

Colecciones

ADA. Administración de Empresas