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Sistema de notificación de turnos 7/24 Shifts

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dc.contributor.advisorGaviria Roa, Luz Andrea
dc.contributor.authorCastillo Sierra, David Ernesto
dc.contributor.authorContreras Romero, Jonatan Felipe
dc.contributor.authorPeña Huertas, Jefferson David
dc.contributor.authorZamudio Arias, Nelson Mauricio
dc.contributor.researchgroupGIISspa
dc.date.accessioned2021-10-11T21:32:32Z
dc.date.available2021-10-11T21:32:32Z
dc.date.issued2019
dc.description.abstractEl presente proyecto de grado titulado “Sistema de notificación de horarios 7/24 Shifts”, tiene como propósito mejorar la comunicación entre empleados y el empleador de un Contact center, centralizando la información de turnos que pueden tener cada uno de los colaboradores de la empresa Asistencia 933. Se realizó un análisis general de todos los procesos en el área de operaciones, donde se encuentra falencias en el manejo de la información, puesto que la distribución de los turnos se realizaba por medio de un Excel donde existían novedades repentinas que afectaban la operación dificultando la entrega del servicio al usuario, por lo cual se propuso desarrollar un sistema de información que permita centralizar los horarios. El presente proyecto se ha desarrollo con la metodología SCRUM, el cual permite realizar actividades que podrán ser delegadas dentro del grupo de trabajo, facilitando la reutilización del código debido a la oportunidad de revisión del código durante cada actividad. La implementación del sistema se realizará en el framework NET 4.7 y el gestor de base de datos SQL Server 2017 Express.spa
dc.description.degreelevelPregradospa
dc.description.degreenameIngeniero(a) de Sistemasspa
dc.description.researchareaSistemas de informaciónspa
dc.description.tableofcontents- Introducción - Antecedentes y justificación - Objetivo general - Objetivos específicos - Alcances y limitaciones - Marco teórico - Marco metodológicospa
dc.format.extent79 Paginasspa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.identifier.urihttps://repositoriocrai.ucompensar.edu.co/handle/compensar/3192
dc.language.isospaspa
dc.publisherFundación Universitaria Unipanamericana – Compensarspa
dc.publisher.facultyFacultad de Ingenieríaspa
dc.publisher.placeBogotá D.Cspa
dc.publisher.programIngeniería de Sistemasspa
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dc.rightsFundación Universitaria Unipanamericana – Compensar, 2019spa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)spa
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/spa
dc.sourceFuente PDFspa
dc.subject.proposalSistemaspa
dc.subject.proposalInformaciónspa
dc.subject.proposalMetodología SCRUMspa
dc.subject.proposaldashboardspa
dc.titleSistema de notificación de turnos 7/24 Shiftsspa
dc.typeTrabajo de grado - Pregradospa
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dc.type.contentTextspa
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dc.type.redcolhttps://purl.org/redcol/resource_type/TPspa
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersionspa
dspace.entity.typePublication
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