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Análisis de las variables asociadas a la calidad del servicio de una solución de servicios de Voz IP a partir de las recomendaciones ITUT G1029, Y1540 y G1010, en el marco de una estrategia pedagógica para el fomento de la CIT (Proyecto STEAM) en el colegio Restrepo Millán (Bogotá D.C.)

Resumen en español

De acuerdo con (Caballar, 2008) a lo largo de los últimos años, la Internet se ha vuelto parte de la vida cotidiana y cada vez tiene más cubrimiento en el mundo. Con su implementación, las nuevas tecnologías se han vuelto más populares también. Tal es el caso de VoIP, una tecnología que propone el transporte de la voz sobre un protocolo de Internet, método que se ha masificado debido a sus beneficios como el ahorro de costos de llamadas, amplias funcionalidades, movilidad y mayor calidad en las llamadas. El presente trabajo describe la implementación de un servicio de Voip en el Colegio Nacional Restrepo Millán; el trabajar de forma articulada con el semillero STEAM Cisco de esta Institución permitió no solo brindar a la entidad una solución de telefonía a bajo costo, sino contar con el apoyo de los estudiantes en la realización de llamadas y administración del servidor, convirtiéndose en un laboratorio práctico de aprendizaje colaborativo para la adopción de competencias en la rama de la ingeniería. La implementación de la solución permitió analizar variables asociadas a la calidad del servicio, a través de la captura de paquetes de datos. Para desarrollar esta tarea se hace uso de un programa especializado que permitirá capturar los paquetes que viajan en la red (Wireshark). Finalmente, con esta información se procedió a validar los valores obtenidos con las recomendaciones UIT-T G.1010, Y.1540 y G.1029. Las variables analizadas son: 1.El MOS (opinión media score), 2.Modelo genérico de rendimiento del servicio IP 3.Parámetros de rendimiento de transferencia de paquetes IP Por último, pero no menos importante, se adelantó una estrategia de apropiación de la Ciencia y la Tecnología CTI, logrando formar a un grupo de 10 jóvenes entre los 14 y los 18 años en capacidades administrativas de VoIp en el marco de una iniciativa de proyecto STEAM del Semillero de investigación, que se adelanta en la institución educativa y en la Fundación Universitaria Panamericana. Lo anterior permite, fortalecer nuestras capacidades en términos de la responsabilidad social que tendremos como futuros profesionales.