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La comunicación organizacional externa en la Institución de los Bomberos

Resumen en español

Los autores presentaron los resultados de la investigación como un análisis de la falta de credibilidad del bono o rifa, que se realiza por parte de la institución del cuerpo de bomberos voluntarios de Nilo - Cundinamarca en el cual se está distribuyendo en Bogotá y a nivel nacional. Su oficina está ubicada en chapinero que es donde se maneja todo lo que tiene que ver con esta actividad, la cual se sacó con el fin de recoger fondos para la compra de equipos e implementos necesarios de rescate y emergencia para prestar un mejor servicio a la gente en general. Sin embargo notamos que uno de los problemas es que la oficina de la institución no tiene los medios necesarios para dar a conocer la información necesaria por las personas que apoyan esta bonita causa por falta de información, las personas pierden la credibilidad de este tipo de actividades. Gracias a la investigación, se puede detectar las posibles causas por las cuales, no hay una buena comunicación entre la institución que está realizando esta actividad solidaria y las personas que compran la rifa o que les gustaría participar y por falta de información necesaria, no participan y dejan de apoyar estas actividades que son buenas para ayudar a nuestras instituciones, que hoy en día, no cuentan con los recursos necesarios para prestar un buen servicio de rescate y emergencia, a las personas que día a día se les presenta algún tipo de calamidad doméstica o emergencia en el momento. Debido a esta problemática, nosotros como estudiantes, realizamos una investigación profunda y gracias a las diferentes falencias que nosotros hemos encontrado en la comunicación, COMUNICACCIÓN ORGANIZACIONAL 4 como profesionales en el tema; nosotros damos una solución efectiva que, es mejorar la comunicación entre la institución que está ofreciendo la rifa y los diferentes clientes que compran y apoyan esta causa. Nosotros proponemos estrategias de comunicación digital, partiendo del uso de los medios digitales que no se estaba usando y gracias a esto, las personas pueden estar informados de la rifa, la seguridad de este, los premios que se entregan a las personas que van ganando en el transcurso del tiempo que dura la rifa y solucionando algunas dudas que las personas tengan de la rifa y los diferentes premios en los que están participando, dependiendo de la forma de pago.