Examinando por Materia "Experiencia"
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Publicación Restringido Conecta, integra y gana(Fundación Universitaria Compensar, 2026, 2026-04-19) Vanessa Alexandra Borda Cruz; Fundación Universitaria CompensarEste video te da la bienvenida al curso sobre omnicanalidad, explicando su importancia en la logística moderna y el comercio global. Conocerás los objetivos del curso, su estructura y cómo se podrán aplicar estrategias para integrar canales físicos y digitales, mejorar la experiencia del cliente y optimizar operaciones logísticas.Publicación Restringido Decisiones estratégicas para transformar la experiencia y el servicio(Fundación Universitaria Compensar, 2026, 2026-11-11) Jorge Andrés Casas Acero; Fundación Universitaria CompensarSituación ramificada en la que el estudiante toma decisiones sobre tecnologías de experiencia e interacción para TechRetail.Publicación Restringido Estrategia de internacionalización para didácticos PINOCHO S.A.(Fundación Universitaria Panamericana, 2015) Acero Prieto, Jenny Lorena; Alemán Bermúdez, Acero Prieto; Forero Penagos, Paula Andrea; Ortiz Peña, Dania Katherine; Rodríguez Cabrera, Chile Nairo; Grupo de Estudios en Gestión EmpresarialLa investigación que se realizó se basa en la planeación estratégica para la implementación de líneas de negocio a través de combinación y evaluación de matrices para la empresa Didácticos Pinocho S.A., mediante las diferentes matrices de evaluación donde se encuentran factores internos y externos que ayudan a un análisis estratégico. El método que se utilizó se llevó a la investigación el cual permite realizar una evaluación concreta del estado competitivo de la empresa, obteniendo resultados positivos para la empresa la Estrategia de Exportación.Publicación Restringido Métricas avanzadas para la analítica de marketing(Fundación Universitaria Compensar, 2026, 2026-03-05) Maycol Bautista Pinzón; Fundación Universitaria CompensarRecurso educativo digital sobre métricas avanzadas y analítica de marketing, con ejemplos aplicados al contexto profesional. Permite comprender y aplicar indicadores clave, optimizar la experiencia del cliente y orientar decisiones estratégicas efectivas, integrando teoría y práctica en un enfoque accesible para estudiantes y profesionales.Publicación Restringido Pautas para planeación estratégica para la empresa Williams Harry S.A.S.(2015) Acosta Forero, Angélica Lizeth; Moncaleano Rubio, Angélica Paola; Herrera Noriega, Sandra Jimena; Menjura Perez, EileenEn la actualidad, a las organizaciones se les exige determinar una planeación estratégica, lo que les implica una mayor preparación para atender las necesidades de las compañías modernas y así ser asertivas en la toma de decisiones que implican el futuro de las empresas, estas a su vez deben manejar y responder a un sinnúmero de funciones a desarrollar en interacción con el medio en el que compiten; deben ser líderes, estrategas y organizadores para encaminar al reconocimiento, posicionamiento y éxito en el mercado. Por esta razón se ha realizado un trabajo de investigación por parte de las estudiantes de la Fundación Universitaria Panamericana a la empresa Williams Harry S.A.S, dedicada al desarrollo de las tecnologías, personalización de programas informáticos y tecnologías de la comunicación, en la cual se ha identificado la necesidad de implementar una planeación estratégica con el fin de generar una buena proyección a la empresa, de lo contrario una falta de planeación puede llevar a su fracaso o liquidación. La propuesta de investigación tiene como objetivo general proponer pautas para el diseño de la planeación estratégica de la empresa Williams Harry SAS, con el fin de facilitar su proyección en el mercado. Mediante esta investigación se identificaron las acciones que facilitaran el cumplimiento de los objetivos de la organización.Publicación Restringido Presentación de la etapa de Contextualización – Omnicanalidad I(Fundación Universitaria Compensar, 2026, 2026-04-19) Vanessa Alexandra Borda Cruz; Fundación Universitaria CompensarEn esta etapa de contextualización, te acercarás al concepto de omnicanalidad desde una perspectiva estratégica y operativa. A través del análisis de recursos teóricos, ejercicios de reconocimiento y actividades participativas, podrás identificar cómo la integración de múltiples canales de comunicación y distribución impacta de manera directa en la experiencia del cliente y en el desempeño organizacional. Este primer acercamiento te permitirá sentar las bases para una comprensión más profunda de los procesos logísticos y comerciales relacionados, al tiempo que identificas tus conocimientos previos para fortalecer tu proceso formativo.Publicación Restringido Presentación de la etapa de Reconocimiento – Humanización en la atención en salud(Fundación Universitaria Compensar, 2026, 2026-05-07) Claudia Milena Caballero Daza; Fundación Universitaria CompensarLa deshumanización en la sociedad ha generado relaciones impersonales, afectando la calidad de los servicios y debilitando el vínculo entre las instituciones y las personas; desde este contexto, es fundamental promover una cultura de humanización, más allá de los procesos, permitiendo recuperar la empatía, el respeto y la dignidad en los diferentes entornos sociales, especialmente en el sector salud. Para lograrlo, es esencial fortalecer competencias como la comunicación efectiva, el servicio al cliente con enfoque humanizado y las habilidades de comunicación verbal, las cuales permiten establecer relaciones más cercanas, comprensivas y respetuosas. Estas estrategias no solo mejoran la experiencia del usuario, sino que también contribuyen a la transformación de las organizaciones hacia modelos más humanos y sostenibles.Publicación Restringido Presentación del curso – Omnicanalidad I(Fundación Universitaria Compensar, 2026, 2026-04-19) Vanessa Alexandra Borda Cruz; Fundación Universitaria CompensarRecurso de presentación de la introducción del curso de Omnicanalidad I, donde se muestran: las competencias, resultados de aprendizaje, criterios de realización, habilidades técnicas, competencias requeridas, esquema estructural del curso, metodología activa y la evaluación.Publicación Restringido Propuesta de marketing estratégico: Comestibles alfa(Compensar Unipanamericana Fundación Universitaria, 2014) Diaz Diaz, Julie; Pulido López, Laura; Gómez Rodriguez, NataliaEn Colombia hay actualmente muchas empresas que han marcado la pauta en cuanto a su trayectoria en el mercado, experiencia y calidad, Comestibles Alfa Ltda. es una de ellas. Fundada el 30 de Noviembre de 1982, se constituye como una empresa líder en la Importación, elaboración y comercialización de alimentos gourmet, dirigida primordialmente al mercado institucional en la ciudad de Bogotá y sus alrededores. En esta propuesta de Marketing estratégico, se ha tomado esta empresa como referencia, analizando sus elementos primordiales de estructura interna, comunicación, mercado y sector, con el fin de desarrollar un plan estratégico que le permita aprovechar al máximo las oportunidades existentes y genere beneficios no solo para la empresa sino para los públicos sobre los que la empresa tiene incidencia y la sociedad en general.