Examinando por Materia "Redes sociales"

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Adaptación de formatos según objetivos
(Fundación Universitaria Compensar, 2026, 2026-05-12) Sandra Cristina Castro B.; Fundación Universitaria Compensar
Este recurso permite identificar y elegir los formatos publicitarios que mejor se adapten a cada objetivo de campaña en redes sociales, ya sea para aumentar el reconocimiento de marca, fomentar la interacción, generar tráfico, convertir o fidelizar. También entenderás cómo estos formatos se conectan con las diferentes etapas del embudo digital (TOFU, MOFU, BOFU) y cómo cada uno, desde videos hasta formularios, influye de manera estratégica en la decisión del consumidor. Con un enfoque práctico y aplicado se verán ejemplos de marcas reales y se aprenderá a tomar decisiones efectivas para crear campañas exitosas.
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Alfabetización digital como herramienta de concientización sobre el uso del lenguaje en los jóvenes usuarios de Facebook.
(Fundación Universitaria Compensar, 2021) Correa Marín, Tatiana Marcela; Morales Díaz, Lauren Dayana; Romero Ramírez, Laura Stefanía; Quijano Beltrán, Lizet Steffany; Rey Torres, Laura Jimena; Grupo de Investigación en Comunicación
El presente proyecto de investigación busca identificar las causas por las cuales en la actualidad las redes sociales se han visto impregnadas de violencia y agresión. Para ello se hace un breve recorrido a la historia de Colombia y la violencia con la cual se ha visto permeado el país en sus diversos contextos, luego, se da una mirada a la comunicación y las redes sociales para ver cómo el lenguaje ha sido trasladado a estos ciberespacios, de acuerdo con esto, se hace necesaria la implementación de la alfabetización digital, término que se desarrolla a lo largo de la investigación. Posteriormente, se aplican encuestas como herramientas de estudio a una población joven, que, por el alto uso de redes sociales, pueden dar respuesta a diversos interrogantes. Con ello se pretende no solo conocer los motivos de agresión en las plataformas digitales, sino también aportar con los conocimientos previos, a la minimización de esta problemática.
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Análisis del Impacto de las Fake News Emitidas por Influencers en Facebook, Twitter e Instagram Relacionadas con el Covid-19 Durante los Meses de Marzo, Abril, Mayo y Junio en la Ciudad de Bogotá
(Fundación Universitaria Compensar, 2020) Cifuentes Mora, Nicoll Melissa; Cruz Torres, Brayan Alexander; Guacaneme Ariza, Edison Alejandro; Espinosa Herrera, Carlos Alberto
El surgimiento de nuevas herramientas digitales para la comunicación ha traído consigo una serie de beneficios y problemáticas, como lo son las noticias falsas, estas siempre han existido en los medios tradicionales de comunicación, pero con la aparición de estas nuevas plataformas virtuales se han incrementado de manera considerable ya que su fácil divulgación dificulta los filtros y controles de su veracidad, perjudicando y disminuyendo la credibilidad de los usuarios de manera constante. Durante la pandemia del Covid-19 aumentaron significativamente la aparición de noticias falsas, trayendo consigo consecuencias negativas que afectaron gravemente a algunos sectores de la población, es por esto que esta investigación se propone además de evidenciar el impacto de las noticias falsas emitidas por influencers en Facebook Twitter e Instagram, identificar la red social con mayores noticias falsas publicadas, teniendo como base las teorías: Teoría de la aguja hipodérmica de Lasswell’ y ‘Teoría de la mediación de Vygotsky. Para recolectar la información se aplicó la metodología de uso mixto, realizando encuestas a cuatrocientos nueve habitantes de la ciudad de Bogotá, además se llevaron a cabo entrevistas a expertos en la salud mental y en la comunicación digital, al contrastar y analizar la información obtenida se determinó el origen de esta problemática. Así mismo, se confirmó que la divulgación de fake news se incrementó durante la pandemia debido a las publicaciones hechas por algunos influencers que tenían como objetivo volverse tendencia y aumentar sus seguidores en las redes sociales, estos a su vez fueron apoyados por la negligencia de algunos usuarios que compartieron esta información falsa sin verificarla.
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Aplicación de el b2b en marketing digital. Caso: hotel factory inn
(Fundación Universitaria Panamericana, 2015) Gutiérrez Cumbe, Mayra Alejandra; Rojas Céspedes, Lina Alejandra; Cruz Zubieta, Leonor
Este proyecto realizó una investigación de tipo cualitativo a través de técnicas investigativas como observación participativa y entrevistas a profundidad, frente al área digital en turismo de negocios, se implementó una exploración teórica que permite contextualizar al lector de aquellos elementos que se debe basar una estrategia de marketing digital para un hotel dentro, de la subcategoría Business 2 Business. El turismo actualmente es considerado como uno de los sectores más lucrativos, su inversión dentro de la economía en el 2012 paso de 1,59 millones a 1.73 millones representando un incremento anual de 8.5% en el país, seguido a esto una vez el hotel tenga claro el comportamiento del consumidor B2B podrá implementar herramientas digitales como e-mailing, redes sociales y optimizadores de búsqueda con el fin de darle cumplimiento al objetivo en base a tendencias actuales. La implementación de la estrategia planteada permitirá que el Hotel Factory Inn sea posicionado en la categoría Business 2 Business, mediante plataformas digitales dentro del sector turismo de negocios, durante el año 2015. Y dando como resultado una reestructuración de su página web y redes sociales, implementando nuevas herramientas que la investigación nos arrojó, fomentando la nueva imagen del hotel.
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Brief publicitario básico: estructura y elementos esenciales
(Fundación Universitaria Compensar, 2026, 2026-05-12) Sandra Cristina Castro B.; Fundación Universitaria Compensar
En este recurso se aprenderá a crear un brief publicitario básico, entendiendo cada uno de sus componentes clave: objetivos, audiencia, mensaje, formato, presupuesto y duración. También descubrirás cómo estos elementos se relacionan con los distintos formatos publicitarios y cómo seleccionar el más adecuado según la etapa del embudo digital (TOFU, MOFU, BOFU). Este video te ofrecerá ejemplos prácticos que te ayudarán a desarrollar campañas organizadas, estratégicas y efectivas en redes sociales. El recurso fomenta un aprendizaje práctico que podrás aplicar en situaciones reales de trabajo.
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BULLYING, UN INTRUSO EN LAS AULAS
(2016) Niampira, Héctor Javier; Barbosa, Javier Leonardo; Mateus, Rubén Fernando; Valencia Velandia, Mauricio Ernesto
Los casos de violencia que se presentan en Colombia son hechos que han establecido una cultura y una manera de pensar en los colombianos a lo largo de los años la población infantil es la más vulnerable frente a cualquier hecho de violencia, esto lleva a que en los últimos años se presente agresión tanto física como psicología en las aulas de clase, que expone al estudiante ante una situación de tristeza y lamentación, que en muchas ocasiones tienen consecuencias como el suicidio o en la mayoría de los casos afecta y deja secuelas en su vida, este problema es llamado “bullying” y en algunos casos no tiene solución o ninguna consecuencia para el agresor por la falta de comunicación o el miedo que la víctima puede presentar. Por esta razón se plantea una investigación de carácter cualitativo que permitirá recolectar información acerca del por qué los estudiantes practican este tipo de violencia y cuáles son las diferentes medidas o los posibles causantes de esta violencia en los centros educativos. Con esta información se plantea una campaña digital que permita al estudiante analizar las piezas publicitarias y tomar conciencia frente a este problema con el fin de generar un bienestar y mejor calidad de vida en su entorno personal y familiar.
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Clasificación según el embudo digital: TOFU, MOFU, BOFU
(Fundación Universitaria Compensar, 2026, 2026-05-12) Sandra Cristina Castro B.; Fundación Universitaria Compensar
En este recurso se aprenderá a identificar y clasificar las campañas publicitarias en redes sociales según las etapas del embudo digital: TOFU, MOFU y BOFU. Verás cómo, en cada una de estas etapas, las marcas emplean distintas estrategias para captar tu atención, generar interés y motivarte a tomar decisiones.
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De las señales al valor: RR. SS., big data, IoT e IA
(Fundación Universitaria Compensar, 2026, 2026-11-11) Jorge Andrés Casas Acero; Fundación Universitaria Compensar
Infografía interactiva organizada en bloques que conecta la evolución de las redes sociales con la captura de datos, la analítica y la inteligencia artificial.
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Desarrollo de estrategias de gestión de la reputación y modelos de gestión de crisis
(Fundación Universitaria Compensar, 2026, 2026-09-10) Liliana Fajardo Vergara; Fundación Universitaria Compensar
Expone estrategias de gestión de la reputación, modelos de respuesta ante crisis y herramientas de comunicación digital. Integra monitoreo, prevención, gestión de audiencias, vocería, recuperación de la confianza y uso de redes sociales para afrontar crisis reputacionales.
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Elaboración de mensaje y creatividad publicitaria
(Fundación Universitaria Compensar, 2026, 2026-05-12) Sandra Cristina Castro B.; Fundación Universitaria Compensar
Este recurso ayudará a desarrollar habilidades para crear mensajes publicitarios que sean estratégicos y creativos, adaptados a diferentes públicos y plataformas digitales. A través de una experiencia ramificada, los estudiantes asumirán el papel de estrategas publicitarios, enfrentándose a decisiones reales sobre el tipo de mensaje, el formato más adecuado y la plataforma ideal, todo según los objetivos de la campaña. Incluye contenidos teóricos aplicados, ejemplos contextualizados y desafíos prácticos que fomentan la toma de decisiones basadas en criterios de segmentación, creatividad y efectividad publicitaria.
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Estrategia de comunicación digital de manejo y fortalecimiento de las redes sociales para la fundación Fundeamor en Floridablanca, Santander
(2020) Arango Vargas, Angie Lizeth; Estupiñan Contreras, Javier Andrés; Jiménez Devia, Lilian Yineth; Chacón Gaitán, Luz Dary; Méndez, Angélica Rocio
La presente investigación, tiene como fin definir la estrategia de comunicación digital para la fundación Fundeamor, con el objetivo de fortalecer la relación con sus públicos a través de las redes sociales. Se indagó sobre la actual importancia de la comunicación digital como herramienta del marketing social, las entidades de tercer tipo, social media y branding. La metodología fue de tipo cualitativa, bajo el método hermenéutico y con codificación abierta y axial. Se profundizó en el análisis de las matrices de observación, las cuales tuvieron como objeto de estudio las redes sociales de cuatro fundaciones consideradas competencia directa de Fundeamor, ubicadas en Santander, donde se evaluaron variables que permitieron identificar contenidos, calidad y la actualización de estas. La triangulación de fuentes se llevó a cabo con la intervención de un experto y un directivo de la fundación. Como resultado de esta investigación, se diseñaron algunos parámetros para la gestión de las publicaciones en las redes sociales de las fundaciones.
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Estrategia de marketing digital para BCI Ingeniería
(Fundación Universitaria Panamericana, 2019) Sarmiento Niño, Shalím Angélica Alejandra; Sicachá Vanegas, Evelyn Nathaly; Mendoza Varón, Jonnathan; Monrroy Diaz, Luis Alberto; Valero, Claudia Patricia
En el presente documento encontrará la investigación previa que soporta la propuesta de una estrategia de marketing digital para la empresa BCI Ingeniería, la cual se enfoca a un mercado nicho. Aquí encontrará los objetivos de esta investigación, las metodologías y soportes que explican la aplicación de los instrumentos claves para llegar a hacer realidad los objetivos. Frente a la empresa en cuestión, se puede comentar que es una organización con un gran potencial, en las virtudes de sus productos, su trayectoria y amplitud de líneas de producto, es aquí donde se encuentra una falencia, al ser una empresa con tanto por dar y resaltar, no es una marca que sea muy conocida o fácil de encontrar para un usuario digital y mucho menos para un comprador más tradicional que no acudiría a medios digitales. Dando claridad y contexto para el lector, este proyecto de investigación gira entorno al método cualitativo; es una investigación con un enfoque descriptivo, de tipo aplicada, para obtener una amplitud y mayor percepción de la posición y posturas del segmento y de la organización frente al comportamiento en medios digitales de la marca
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Estrategia digital de reconocimiento de la marca Marejada de vestidos de baño en la red social Instagram en la ciudad de Bogotá
(Fundación Universitaria Panamericana, 2020) Arrieta, Jenny Carolina; Peña Leguizamón, Lady Lorena; Almanza Muñoz, Sebastián Camilo; Valencia, Mauricio
La estrategia digital ha venido evolucionando con el paso de los años, las redes sociales se han convertido en un claro ejemplo del marketing de la actualidad, ya que las personas no piensan igual ahora se puede dar a conocer información de manera eficaz, teniendo el conocimiento necesario para lograr una buena estrategia de marketing digital. El objetivo de este proyecto es lograr el reconocimiento de la marca Marejada de vestidos de baño en la red social Instagram. Por medio de un diagnóstico interno utilizando la matriz MEFI, encuestas a los seguidores de la marca, entrevistas a profundidad con expertos sobre el tema de marketing digital, donde se pudieran determinar aspectos relevantes en cuanto a las estrategias digitales en redes sociales, para lograr un correcto reconocimiento de la marca Marejada, por otro lado se realizo una campaña la cual se menciona el paso a paso para lograr el reconocimiento esperado por parte de los seguidores e interesados en la marca de vestidos de baño, ya que se definió la línea gráfica y se realizó líneas gráficas con un concepto coherente y consecuente con el objetivo que se quiere lograr.
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Estrategias de Marketing digital aplicadas en Domingo La Rotta Peluquerías
(2015) Gonzáles Muñoz, Johana Andrea; Romero Larrota, Leydy Lizette; Cruz Zubieta, Carmen Leonor; Comunicación, Medios y Mercadeo
Domingo La Rotta Peluquerías es una micro empresa que lleva en el mercado 7 años, en los cuales se ha caracterizado por prestar un servicio de alta calidad y cuyos clientes han llegado a través del voz a voz. El presente documento muestra la investigación desarrollada del 14 de febrero al 25 de mayo del 2015, en la cual se indagó tres aspectos fundamentales: la peluquería como profesión y su importancia en la sociedad; las redes sociales como medio de comunicación y interacción social; y el usuario como ente principal de interacción con la marca a través de plataformas digitales. Dichos aspectos se estudiaron por medio de una metodología de investigación cualitativa y cuantitativa, cuyo método de recolección de información fue la observación y la entrevista a profundidad. Esta investigación se realizó con el fin de identificar de que forma se puede dar a conocer la marca Domingo La Rotta Peluquerías y de esta manera incrementar los clientes para el 2015. Esta investigación dio como resultado la necesidad de adaptar la marca a plataformas digitales con el fin de crear un acercamiento con los usuarios que utilizan los servicios de peluquería, puesto que los medios y canales de comunicación de los usuarios han migrado a las plataformas online. Los perfiles que se analizaron para definir el grupo objetivo partieron del concepto de generaciones digitales; entre ellas están: La generación Z, generación Y, generación X, generación Milennials y generación Baby Boomer. Dando como resultado el perfil del usuario que adquiere los servicios de peluquería de la marca dentro de la generación Milennials.
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Formulación de estrategias de marketing digital para el sector audiovisual: Estudio de caso empresa Jaguar House
(Fundación Universitaria Panamericana, 2019) Lavayen Acosta, Danilo Andrés; Garavito Navarrete, Julio Andrés; Pachón Bautista, María Juliana; Castellanos Acevedo, Viviana Marcela; Petit Ballesteros, Luz Ángela; ICOM
La conceptualización del marco teórico están enfocados al marketing digital y medios audiovisuales cuya aplicación está centralizado a la empresa del caso de estudio Jaguar House, se logró reconocer las metodologías adecuadas y técnicas de investigación cualitativa, identificando comportamientos dirigidos al estudio de mercado, para lograr la consecución de objetivos enfocados al posicionamiento de la marca en el mundo digital, de esta forma generar negociaciones traducidas a rentabilidad de la empresa caso de estudio, tanto en el mundo online y offline. En esta medida concluimos que la empresa de producción audiovisual Jaguar House debe implementar dentro de su empresa el plan de marketing que se propuso y el diseño de la estrategia de marketing digital de contenido, estructurada para aumentar el tráfico web y sus interacciones en redes sociales; esto conllevará al aumento de nuevas posibles conversiones para la empresa. También se identificó una falencia en la parte comercial y administrativa, así que se debe generar un sistema de gestión que permita la disminución de estos riesgos.
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Generadores de contenido: La comunicación publicitaria y la figura del influencer en el segmento del estilo de vida Fitness en la red social Instagram
(Fundación Universitaria Panamericana, 2019) Franco Cruz, Iván Dario; Muñoz García, Sandra Carolina; Rodríguez Robayo, Diana Paola; Sánchez Algarra, Sergio Andrés; Cardona Bedoya, Jenny Marcela
La presente investigación se realiza con el fin de analizar la figura del “influencer” desde la red social Instagram como tendencia de comunicación publicitaria en el segmento de estilo de vida fitness, con el objetivo de identificar las principales características que los definen, tomando como base su clasificación y estableciendo los tipos de contenidos que ellos producen, lo cual permite describir las diferentes tendencias que allí se pueden encontrar y principalmente la tendencia del estilo de vida fitness como dinamizador de esta red social, todo esto, con el fin de crear una caracterización a profundidad de lo que realmente significa o define a un influenciador en esta temática. Las herramientas utilizadas para esta investigación, otorgan un panorama detallado de la trazabilidad en el actuar de los influencers, determinando diferentes factores relevantes a la hora de escoger o tener en cuenta un personaje enfocado en la temática de interés, aspectos importantes en la clasificación donde se ubica el influenciador nos determinan la viabilidad o la efectividad de implementarlo dentro de una campaña publicitaria enfocada en redes sociales, como branding o como fabricador de contenido enfocado en la marca, producto o servicio. La redes sociales hoy en día abarcan mundialmente diferentes tipos de escenarios, por este motivo es de preferencia para las generación presentes en la era digital estar en contacto mediante una plataforma de social media, este recurso es aprovechado por usuarios, empresas, marcas o productos para llevar un registro más detallado y segmentado de un público objetivo, por eso es de gran relevancia reconocer todas las herramientas que cada red social ofrece a sus usuarios y las categorías en las que se puede aprovechar una estrategia focal en el medio digital. Las herramientas de seguimiento a los influencer, es necesario utilizarlas, ya que, de esta manera se puede observar un plano detallado del historial sobre el manejo en redes sociales de los influenciadores y como las aprovechan para incrementar su engagement, y de esta manera determinar cómo puede ofrecer valor agregado a marcas, productos o servicios dentro de una estrategia de marketing digital
Acceso abierto
Impacto de la red social Instagram en la promoción turística de las rutas camineras vereda Palmichal y vereda La Pradera de la ciudad de Villavicencio.
(Fundación Universitaria Compensar, 2024) Aguirre Collazos, Juan Camilo; Cristancho González , Ximena del Pilar; Barbosa Moreno, Faizully Andrea; Grupo de estudios en gestión empresarial - EGE
Esta propuesta de trabajo de grado tiene como problema de investigación explorar el impacto de la red social Instagram en la promoción turística en las rutas camineras vereda Palmichal y La Pradera del municipio de Villavicencio. Estos destinos son muy importantes para activar el turismo en la ciudad, mediante este estudio se observa el poco reconocimiento de estos lugares como potenciales atractivos turísticos. EL objetivo de la investigación es comprender cómo Instagram impacta en la promoción de estos senderos entre los turistas, mediante el análisis de la plataforma Instagram a la hora de mostrar la belleza, los atractivos y las experiencias que ofrecen la vereda Palmichal y La Pradera, A su vez se identificaron las estrategias de promoción que actualmente se adelantan por los operadores turísticos, para finalmente proponer una estrategia de contenido digital que sirva para incrementar la visibilidad de estas mismas a través de Instagram. El tipo de investigación que se utilizó en este estudio fue tipo exploratorio para realizar un reconocimiento del problema, luego se utilizó la investigación causal ya que por medio de esta se analizó la relación de causa y efecto y el cómo esta plataforma influye en las decisiones y el comportamiento de los turistas a la hora de interactuar con estos lugares. El estudio revelo la eficacia de Instagram para aumentar la visibilidad de estos senderos, atraer visitantes y mejorar la experiencia turística en general, proporcionando así a la ciudad de Villavicencio información valiosa sobre como las plataformas digitales en especial Instagram juegan un papel importante en la promoción de estos destinos turísticos locales, de modo que pueda ser utilizada como herramienta de marketing para analizar los diferentes tipos de contenidos que se pueden utilizar, mediante imágenes, vídeos y otros recursos multimedia, y cómo influye de manera positiva la interacción de los usuarios con estas publicaciones.
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Influencia que genera la administración de la Red Social Facebook de la Fundación Universitaria Panamericana - Valle en los estudiantes activos de la sede.
(Fundación Universitaria Panamericana - Compensar, 2018) Ramos Rendón, Laura Melissa; Hernández Mosquera, Kelly Melissa; Flórez Chávez, Melissa; Salazar, Daniel
El enfoque del proyecto está dirigido a analizar la influencia que genera la gestión de la red social Facebook de la Fundación Universitaria Panamericana - Valle en los estudiantes activos de la sede; qué factores pudieron incidir en la poca acogida e interacción que tiene la Fan Page en sus alumnos y conocer el grado de influencia que ésta tiene en los estudiantes; se realizó una investigación cuantitativa de tipo descriptivo que permitió llegar a una conclusión acertada y real con resultados confiables, se pretende que estas conclusiones a su vez puedan ser la base de la creación de nuevas estrategias de mejoramiento por parte de la Universidad para el futuro próximo; Este tipo de plataformas tienen un gran potencial para poder llegar al segmento objetivo de una manera directa y masiva al mismo tiempo, un medio que se debería estudiar más a fondo para potencializar su uso de una manera eficaz y asertiva y así aumentar el número de personas impactadas por el marketing digital de la Fundación Universitaria Panamericana Sede Valle.
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Marketing Digital Para La Marca Lips Accesorios En La Ciudad De Bogotá
(2015) Muñoz Caro, Yenny; Oyola Gomez, Jeimy Viviana; Rodríguez Suarez, Johana Marcela; Rojas Caro, Oscar Julián; Roa Aguilera, Yara Aillen
A medida que pasa el tiempo, las empresas día a día le apuestan más al entorno digital; con la creación de la web 2.0 existen nuevos canales donde las empresas pueden crear un vinculo más cercano con las personas a través de canales de social media, páginas web, entre otras herramientas. El presente proyecto tiene como objetivo diseñar un plan de marketing digital para estudiar todos los elementos relacionados al entorno digital con el fin de potenciar la marca lips accesorios y se logre una comunicación más estrecha con los consumidores por medio de canales de social media y página web. Lips Accesorios es una marca colombiana dedicada al diseño y elaboración de accesorios para mujer y lleva 6 años en el mercado sin incursionar positivamente en el entorno digital. Con el marketing digital las marcas generan una relación mucho más cercana y estrecha con los clientes a través de los medios digitales y así mismo crear valor de marca. Por esta razón se ve la necesidad que la marca Lips Accesorios tenga presencia en canales digitales y se dé a conocer al público objetivo fidelizando a sus clientes reales y creando clientes potenciales. El trabajo iniciará con un análisis de la marca mediante una metodología de investigación cualitativa con énfasis en una investigación descriptiva para conocer más de cerca la situación de la empresa, mediante fuentes primarias teniendo en cuenta la opinión de expertos, opinión del posible consumidor y las fuentes secundarias como apoyo para la investigación en cuanto a las tendencias en la moda y el entorno digital. Una vez se generen los posibles resultados para la investigación se creará las estrategias adecuadas mediante una estrategia creativa y ejecutarlas mediante publicaciones en las redes sociales de Facebook, Pinterest e Instagram, igualmente en crear un sitio web en Wix realizando un catálogo para dar a conocer los diferentes productos que ofrece la marca a los consumidores. Al final se miden los resultados por medio de herramientas de analítica web en cuanto a las redes sociales y el sitio web con el fin de analizarlos y crear mejoras para que la marca sea mejor cada día.
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Marketing directo en redes sociales para pymes dedicadas a servicios profesionales de consultoría
(2014) Garzón moreno, Yineth Paola; Fajardo Vergara, Liliana
En el crecimiento de las compañías y en su búsqueda por atraer más clientes, y que en ellos se genere esa tan anhelada fidelidad se han formato conceptos y teorías que logran acercar a ese cliente bajo unos parámetros de conexión, confianza, calidad y marketing. Es por esto que el estar a la vanguardia del conocimiento y la tecnología nos permite crear estrategias que permitan penetrar mercado y generar rentabilidad a corto y largo plazo, así preparando a las compañías para el futuro, mirando el pasado y analizando el día a día, como lo menciona (Buchbinder, 2014) ya que las compañías y los consumidores cambian constantemente, y para enfrentar estos cambios se debe estar preparado, conociendo e interactuando con los consumidores o posibles clientes, para esto se hace necesario establecer y conocer desde el principio ¿qué es esto del marketing directo? ¿Para qué sirve? y ¿cómo dejar atrás el marketing tradicional? en este artículo evidenciaremos a través de un estudio de caso específico como lo son las pymes dedicadas a servicios profesionales de consultoría. Describiendo las diferentes herramientas con las que cuenta cada empresario para llevar a cabo sus estrategias de marketing directo, enfocados en redes sociales, iremos desde la teoría donde recopilaremos y analizaremos información, obtendremos una visión general del sector y su estado actual en redes sociales que ayudaran a tomar decisiones estratégicas para el manejo de las mismas.