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Incorporación de las habilidades cognitivas para el análisis y solución de problemas organizacionales al ciclo PHVA.

Resumen en español

La falta de análisis para identificar la causa raíz de un problema, se ha constituido en una dificultad importante debido a los sesgos decisionales que se pueden presentar en la resolución de los problemas al interior de la organización. Es por esta razón que el equipo de trabajo considera importante la incorporación de las habilidades cognitivas en el ciclo PHVA, con el fin de lograr un cumplimiento en los indicadores y en general en todos los objetivos estratégicos, a nivel interno y externo de la empresa. Esta incorporación de habilidades cognitivas permitirá diseñar estrategias encaminadas a dar solución eficiente a los problemas cotidianos, lo cual redundará en un incremento de la productividad de la empresa y por ende en la satisfacción de colaboradores y clientes.