Publicación:

Evaluación de desempeño del personal en el departamento de servicios del área de posventa de la compañía automotores la autopista S.A. para mejorar el servicio.

Resumen en español

El presente trabajo, es de origen investigativo y práctico: se tomó como base la información recogida de diferentes modelos de evaluación del desempeño realizados en diferentes compañías bajo criterios predeterminados por cada una de ellas, y a la vez realizando un paralelo de las nuevas ideas evaluativas en cuanto a desempeño del personal se refiere donde se involucran la compañía y su entorno social, cultural, político y económico del país. Este proyecto va encaminado a todos los administradores e interesados en el tema de la evaluación del desempeño del recurso humano dentro de una área para este caso el taller de servicio de la compañía Automotores donde podemos analizar que el recurso humano dentro de una organización es fundamental y la parte evaluativa ayuda a determinar la calidad de los colaboradores con que cuenta la empresa.