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Uso y apropiación de las tecnologías de información y comunicación para el mejoramiento de la competitividad en las pymes pertenecientes al Sector Servicios, afiliadas a la caja de compensación Compensar : Fase III

Resumen en español

La investigación titulada USO Y APROPIACIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN PARA EL MEJORAMIENTO DE LA COMPETITIVIDAD EN LAS PYMES PERTENECIENTES AL SECTOR SERVICIOS, AFILIADAS A LA CAJA DE COMPENSACIÓN COMPENSAR, desarrolla en ésta su Fase III el proceso de identificación de las diferentes necesidades a nivel de las TIC que presentan las pequeñas y medianas empresas pertenecientes al sector de servicios afiliadas a la caja de compensación COMPENSAR. El estudio orienta sus esfuerzos en construir un vínculo entre las TIC, la competitividad y la mejora de procesos en las empresas. Para tal fin se hace un levantamiento de información sobre los esfuerzos que diferentes instituciones en el país y en Latinoamérica han realizado al respecto y finalmente se plantean estrategias que permitan hacer el diagnóstico en la población objetivo. Al finalizar este documento se encontrarán datos cualitativos y cuantitativos que permitirán el desarrollo de una siguiente fase de la investigación esperando que estos resultados y las recomendaciones fruto de la presente investigación logren que la Universidad emprenda un camino como gestor del uso y apropiación TIC en las empresas aliadas y que estos esfuerzos en un futuro permitan lograr una mayor competitividad de las empresas involucradas.