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Propuesta para mejorar la asignación de puertas de cargue/ descargue, para optimizar los tiempos en el CEDI Homecenter Funza /

Resumen en español

El Centro de Distribución (CEDI) de Homecenter ubicado en el kilómetro 1.8 vía la Funche, Funza (Cundinamarca), se diseñó para dar respuesta a la demanda generada por las 40 tiendas del territorio nacional y su finalidad es integrar las actividades logísticas involucradas en el centro de distribución Funza , como el recibo, almacenamiento, despacho, transporte y Cross docking para bridar las necesidades y servicio de cada uno de los cliente que conforma un hogar de la familia Homecenter En este trabajo se realizó un diagnóstico a los procesos operativos de cada una de las áreas y su respectivo flujo operacional, en el CEDI Funza, con el fin de determinar las causas que generan tiempos adicionales en los procesos de cargue/descargue y que redundan en aumento de los tiempos al interior de la cadena de abastecimiento en el CEDIS Funza y la sincronización de los procesos de transporte. Por ende, se generan retrasos en las entregas de los pedidos a los clientes, lo que conlleva al aumento en el tiempo de respuesta para los clientes. En este análisis se utilizó una investigación de tipo descriptiva y explicativa, para la identificación del problema se trabajó con la herramienta de la espina de pescado o diagrama de Ishikawa, la cual permitió encontrar las causas generadoras del programa, las cuales posteriormente generaron el plan de acción a ejecutar con el fin reducir los tiempos adicionales, finalmente se diseñaron una serie de oportunidades de mejora para la integración de las áreas operacionales.