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Planteamiento de una propuesta de capacitación para Pymes de software en Bogotá D.C.

Resumen en español

La capacitación del recurso humano, es un factor que cada vez ha tomado más fuerza en las organizaciones, aún más cuando se conoce que esta acción además de generar motivación en los trabajadores despliega un impacto a nivel de productividad y competitividad en la organización. Las pymes conforman el 96% de las empresas en Colombia, generan el 66% de empleo, así lo afirma (Duque) de la revista empresarial.com; teniendo en cuenta el alto porcentaje de empresas pymes que impactan fuertemente el mercado, es importante que estas empresas también prioricen la capacitación del personal como medio para mejorar el desempeño laboral, la motivación y el impacto que generará a nivel organizacional. En este trabajo se señala la importancia de la capacitación del personal en las pymes y en especial en las pymes de software las cuales se encuentran dentro del programa de transformación productiva que el gobierno santos ha impulsado y su relación directa con la productividad y la competitividad, para ello el documento revisa los conceptos de capacitación, objetivos, casos de estudio y modelos de capacitación. Entre los casos de estudio encontrados se presenta la empresa DHL que enfoca su plan de capacitación pensando en el cliente, promoviendo programas de incentivos para el desarrollo de habilidades de los colaboradores y beneficio de la compañía; utilizando programas como lo son go teach (ir a enseñar) y first choice. (Primera elección). El segundo estudio de caso que se presenta es el Banco Salamanca que se enfoca en la gestión por competencias Iniciando su proceso con la identificación de las fases para la implementación de un programa de formación. El tercer y último caso de estudio se presenta a la empresa Unilever, con el programa Unileversidad, el objetivo de esta organización es generar una cultura de aprendizaje y formación que a su vez le llevará a una cultura de crecimiento y mejoramiento continuo. Desde hace unos años ha implementado el programa Unileversidad y está enfocado en tres puntos específicos: Competencias, habilidades y balance personal. El documento menciona los pasos, evaluación y modelos de capacitación y con base en esta información encontrada diseña la propuesta del plan de capacitación para las pymes de software en Colombia.