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Perfil del administrador en las empresas de servicios en Bogotá

Resumen en español

El medio empresarial cada vez se hace más exigente en términos de competitividad, por ello las organizaciones deben desarrollar procesos de alta calidad soportados en talento humano calificado para el logro de la satisfacción de sus clientes. Las IES deben acercarse asertivamente al sector empresarial para conocer sus necesidades y de esta forma diseñar sus currículos con el fin de desarrollar competencias que permitan desenvolverse efectivamente en el medio laboral y empresarial. Durante el proceso se tomaron las impresiones de directores o coordinadores de talento humano de empresas prestadoras de servicios específicamente informáticos, comunicaciones y consultoría tomando como referencia las competencias generales y específicas establecidas por el estudio de Tunning para América Latina. Los resultados permiten determinar que las compañías de servicio contratan a los profesionales en administración de empresas para procesos gerenciales, directivos, talento humano y soporte administrativo generando un amplio campo de desempeño para los egresados del programa. Las competencias genéricas y específicas fueron clasificadas de mayor a menor preferencia de acuerdo con los perfiles establecidos para profesionales en administración de empresas.